Preguntas frecuentes
Si necesita ayuda con su reserva, tiene alguna petición especial o busca consejos sobre la ciudad y un toque de magia para su estancia, estamos aquí para atenderle.
Alojamiento y reservas
¿Qué tipos de habitaciones y suites están disponibles?
Ofrecemos 33 habitaciones y suites en 17 categorías, 1 Villa y 5 amplios apartamentos. Las habitaciones y suites se encuentran en tres edificios históricos minuciosamente restaurados. Encuentre aquí su espacio perfecto.
¿Cuál es la hora de entrada y salida?
El horario de entrada es a las 15:00 h, y el horario de salida es a las 12:00 h.
¿Puedo solicitar un check-in temprano o un check-out tarde?
Si necesita entrar antes o salir más tarde, póngase en contacto con nosotros con antelación y haremos todo lo posible por satisfacer su petición.
¿Ofrecen algún paquete o oferta especial?
Sí, ofrecemos paquetes y promociones especiales para que su viaje por la capital portuguesa sea aún mejor. Cada aventura está concebida para crear recuerdos mágicos. Para más información haga clic aquí.
Comodidades y Servicios
¿Qué opciones de comida están disponibles en el lugar?
Ofrecemos una excepcional oferta gastronómica con dos experiencias únicas: 2Monkeys, donde la creatividad culinaria se une a la diversión gastronómica, y Black Pavilion, que ofrece platos exquisitos con impresionantes vistas de Lisboa. Para más detalles, visite aquí.
¿Ofrecen opciones de comida para huéspedes con restricciones dietéticas o preferencias?
En Torel Palace Lisboa, disponemos de opciones bajo petición para dietas vegetarianas, veganas y sin gluten, garantizando que todos nuestros huéspedes puedan disfrutar cómodamente de su experiencia gastronómica.
¿Hay un spa y centro de bienestar?
Sí, hay un Spa y centro de bienestar, Calla Wellness & Spa, que incluye un gimnasio, dos salas de tratamiento, una sala de belleza, un Hammam y un pequeño patio. Para más detalles, visite aquí.
Transporte y Accesibilidad
¿Cómo llego al hotel desde el aeropuerto o estación de tren más cercanos?
Puede llegar al Torel Palace Lisboa en taxi o en coche desde las zonas cercanas, incluyendo el Aeropuerto de Lisboa (7 KM) y las estaciones de tren como Santa Apolónia (3 KM) y Gare do Oriente (10 KM). Também oferecemos serviços de transfer a/desde el aeropuerto o aeroporto, que podrían tener un coste asociado y están sujetas a disponibilidad.
¿Hay estacionamiento disponible en el hotel?
Sí, para su comodidad, el hotel dispone de aparcamiento.
Políticas y Solicitudes Especiales
¿Ofrecen servicios de lavandería y tintorería?
Sí, ofrecemos servicios de lavandería y tintorería para garantizar el cuidado de sus prendas durante su estancia.
¿Cómo puedo hacer una solicitud especial para mi estancia (por ejemplo, paquetes románticos, arreglos de cumpleaños)?
Para hacer una solicitud especial para su estancia, como paquetes románticos o celebraciones de cumpleaños, por favor contáctenos directamente. Haga clic aquí para visitar nuestra página de contacto.
Información de contacto
¿Cómo puedo ponerme en contacto directamente con el hotel?
Puede contactar directamente con nosotros por teléfono al +351 218 290 810 o por correo electrónico a info@torelpalacelisbon.com. Para más opciones de contacto, visite nuestra página de contacto aquí.
¿Cuáles son los horarios de recepción y servicio de habitaciones?
Nuestra recepción y el servicio de habitaciones están disponibles las 24 horas del día, para satisfacer sus demandas a cualquier hora del día o de la noche.
