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Perguntas Frequentes

Quer precise de ajuda com a reserva, tenha pedidos especiais ou esteja à procura de dicas locais e de um toque de magia para a sua estadia, estamos aqui para o ajudar.
Alojamento e Reservas
Quais tipos de quartos e suites estão disponíveis?
Oferecemos 33 quartos e suites em 17 categorias, 1 Villa e 5 apartamentos espaçosos. Os quartos e suites estão alojados em três edifícios históricos que foram cuidadosamente restaurados. Encontre aqui o seu espaço perfeito.
Qual é o horário de check-in e check-out?
A hora de check-in é às 15:00, e a hora de check-out é às 12:00.
Posso pedir um check-in antecipado ou check-out tardio?
Se precisar de fazer check-in antecipado ou check-out tardio, por favor entre em contacto connosco com antecedência e faremos o nosso melhor para satisfazer o seu pedido.
Oferecem algum pacote ou oferta especial?
Sim, oferecemos pacotes especiais e promoções para melhorar a sua viagem pela nossa magnífica região. Cada aventura é projetada para criar memórias preciosas. Para mais informações, por favor clique aqui.
Comodidades e Serviços
Quais opções de refeições estão disponíveis no local?
Oferecemos refeições excecionais no local com experiências únicas: 2Monkeys, onde a criatividade culinária se encontra com a diversão, e Black Pavilion, que oferece pratos requintados com vistas deslumbrantes sobre Lisboa. Para mais informações, clique aqui.
Oferece opções de refeição para hóspedes com restrições alimentares ou preferências?
No Torel Palace Lisbon, fornecemos opções para dietas vegetarianas, veganas e sem glúten mediante pedido, garantindo que todos os hóspedes possam desfrutar da sua experiência gastronómica confortavelmente.
Existe um spa e centro de bem-estar?
Sim, existe um spa e centro de bem-estar, Calla Wellness & Spa, que inclui um ginásio, duas salas de tratamento, uma sala de beleza, um Hammam e um pequeno pátio. Para mais pormenores, clique aqui.
Transportes e Acessibilidade
Como chego ao hotel a partir do aeroporto ou estação de comboios mais próximos?
Pode dirigir-se ao Torel Palace Lisbon de táxi ou carro a partir de pontos próximos, incluindo o Aeroporto de Lisboa (7 KM) e estações de comboio locais como Santa Apolónia (3 KM) e Gare do Oriente (10 KM). Também oferecemos serviços de transfer de/para o aeroporto, que podem ter um custo associado e estão sujeitos a disponibilidade.
Existe estacionamento disponível no hotel?
Sim, o estacionamento está disponível no hotel para sua conveniência.
Políticas e Pedidos Especiais
Oferece serviços de lavandaria e limpeza a seco?
Sim, oferecemos serviços de lavandaria e limpeza a seco para garantir que as suas roupas sejam cuidadas durante a sua estadia.
Como faço um pedido especial para a minha estadia (por exemplo, pacotes românticos, arranjos de aniversário)?
Para fazer um pedido especial para a sua estadia, como pacotes românticos ou preparativos de aniversário, por favor entre em contato connosco diretamente. Clique aqui para visitar a nossa página de contacto.
Informação de contacto.
Como posso contatar diretamente o hotel?
Pode contactar-nos diretamente por telefone através do número +351 218 290 810 ou por email para info@torelpalacelisbon.com. Para mais opções de contacto, visite a nossa página de contacto aqui.
Quais são as horas de receção e serviço de quartos?
A nossa receção e serviço de quartos estão disponíveis 24 horas por dia, garantindo que as suas necessidades sejam atendidas a qualquer hora do dia ou da noite.